Mentions légales

Dernière mise à jour : 18-08-2025

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Conditions générales
Nos conditions générales contiennent des informations importantes sur vos droits et obligations lorsque vous passez une commande chez nous. Ces conditions s’appliquent à toutes les commandes passées via notre site web. Consultez l’intégralité de nos conditions générales ici : Conditions générales

Politique de retour
Chez Danelora, nous souhaitons que vous soyez satisfait(e) de votre achat. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez demander un remboursement conformément aux conditions décrites dans notre politique de retour :

  • Les retours sont possibles dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

  • Les produits doivent être inutilisés et dans leur état d’origine.

Consultez l’intégralité de notre politique de retour ici : Politique de retour

Les retours sont traités par notre partenaire logistique. (Remarque : il ne s’agit pas d’une adresse accessible aux visiteurs.) L’adresse de retour sera communiquée par le service client.

Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous et nous veillons à ce que vos données soient traitées de manière sécurisée. Nous respectons la législation applicable en matière de protection des données. Notre politique de confidentialité explique quelles données nous recueillons, comment nous les utilisons et comment nous protégeons votre vie privée. Consultez l’intégralité de notre politique de confidentialité ici : Politique de confidentialité

Politique d’expédition

  • Frais d’expédition : affichés lors du paiement.

  • Délai de livraison : les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés ; la livraison prend généralement 4 à 7 jours ouvrés selon la localisation.

  • Numéro de suivi : vous recevrez un numéro de suivi lorsque votre commande sera expédiée.

Consultez la politique d’expédition ici : politique d’expédition

Tous les prix incluent la TVA.

Modes de paiement
Nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées afin de garantir une expérience de paiement fluide et sécurisée. Nous acceptons actuellement :

    • Cartes de crédit : Visa, Mastercard, Maestro, Amex

    • Apple Pay

    • Google Pay

    • Shop Pay

    • MobilePay

Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL et respectent les normes internationales de sécurité.

Devise : Tous les paiements sont traités en DKK. Si vous rencontrez des problèmes lors du paiement, vérifiez vos informations, contactez votre banque ou contactez notre équipe d’assistance.

Consultez l’intégralité de la politique de paiement ici : Modes de paiement

Informations sur l’entreprise
Nom de l’entreprise : Danelora
Entité juridique : ELITE E-COMMERCE ENTERPRISE LIMITED
Numéro d’entreprise : 77603443

Adresse de retour (pour les retours, pas une adresse d’accueil des visiteurs) :
Baggeskærvej 23, 7400 Herning, Danemark

Adresse professionnelle (pas une adresse d’accueil des visiteurs) :
Suite C, 7e étage, World Trust Tower, 50 Stanley Street, Central, Hong Kong

Coordonnées
Mode de contact privilégié : vous pouvez nous joindre de préférence par e-mail ou via le formulaire de contact. Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures.

E-mail : kontakt@danelora.dk
Téléphone : +45 92 454297

Horaires du service client (GMT +01:00 Copenhague) :
Lundi à vendredi : 9:00 – 17:00
Samedi à dimanche : 9:00 – 13:00